# Υποστήριξη και επικοινωνία · Consentl

> Βοήθεια με το Consentl: οδηγοί για κάθε πλατφόρμα, γρήγοροι έλεγχοι, υποστήριξη μέσω e-mail στα αγγλικά τις εργάσιμες, ερωτήσεις απορρήτου και αναφορές ασφαλείας.

Source: https://consentl.com/el/support

# Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να λειτουργήσει το Consentl. Οι περισσότερες απαντήσεις βρίσκονται στους οδηγούς εγκατάστασης· για όλα τα άλλα, γράψτε μας. Απαντάμε μέσω e-mail, στα αγγλικά, τις εργάσιμες ημέρες.

## Ξεκινήστε με τους οδηγούς

Κάθε οδηγός καλύπτει την εγκατάσταση, τη σύνδεση του ιστότοπου, τον έλεγχο λειτουργίας και τους γνωστούς περιορισμούς της πλατφόρμας.

-   [WordPress](https://consentl.com/el/docs/wordpress)
-   [WooCommerce](https://consentl.com/el/docs/woocommerce)
-   [Shopware 6](https://consentl.com/el/docs/shopware)
-   [PrestaShop](https://consentl.com/el/docs/prestashop)
-   [Magento 2](https://consentl.com/el/docs/magento)
-   [Any website (snippet)](https://consentl.com/el/docs/web)
-   [Google Tag Manager](https://consentl.com/el/docs/gtm)

[Όλοι οι οδηγοί εγκατάστασης](https://consentl.com/el/docs)

## Γρήγοροι έλεγχοι πριν μας γράψετε

1.  Ανοίξτε τον ιστότοπό σας σε ιδιωτικό παράθυρο, ώστε μια προηγούμενη επιλογή να μην κρύβει το banner.
2.  Δείτε τον πηγαίο κώδικα της σελίδας: ο φορτωτής του Consentl πρέπει να είναι το πρώτο script στο <head>.
3.  Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της σελίδας και κάθε πρόσθετου βελτιστοποίησης. Οι αλλαγές στον πίνακα ελέγχου μπορεί να χρειαστούν περίπου πέντε λεπτά για να φτάσουν στον ιστότοπό σας.
4.  Στην κονσόλα του προγράμματος περιήγησης, το Consentl.get() δείχνει τις τρέχουσες επιλογές και το Consentl.region() τον κανόνα που εφαρμόζεται σε εσάς.

## Στείλτε μας e-mail

Γράψτε στο [support@consentl.com](mailto:support@consentl.com). Βοηθά αν συμπεριλάβετε:

-   τη διεύθυνση του ιστότοπου ή του καταστήματός σας,
-   την πλατφόρμα σας (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento ή άλλη) και την έκδοση του πρόσθετου,
-   τι περιμένατε, τι συνέβη και τα βήματα για να το δούμε.

Μην στέλνετε ποτέ κωδικούς πρόσβασης ή API tokens. Το κλειδί ιστότοπου (sk\_…) είναι δημόσιο και μπορεί να κοινοποιηθεί.

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε το Consentl, αλλά δεν μπορούμε να δώσουμε νομικές συμβουλές. Για ερωτήσεις σχετικά με το τι απαιτεί ο νόμος από τον ιστότοπό σας, απευθυνθείτε σε δικηγόρο ή στην αρχή προστασίας δεδομένων.

## Ερωτήσεις και αιτήματα απορρήτου

Ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και αιτήματα για την άσκηση των δικαιωμάτων σας στέλνονται στο [privacy@consentl.com](mailto:privacy@consentl.com). Δείτε την [Πολιτική απορρήτου](https://consentl.com/legal/privacy)

## Αναφορά ζητήματος ασφαλείας

Αν πιστεύετε ότι βρήκατε ευπάθεια ασφαλείας στο Consentl, γράψτε μας πριν τη δημοσιοποιήσετε, με «Security» στο θέμα: [support@consentl.com](mailto:support@consentl.com)

## Επισκέπτες ιστότοπου που χρησιμοποιεί το Consentl

Αν θέλετε να αλλάξετε τις επιλογές σας για τα cookies σε έναν ιστότοπο, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» του. Για αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνον τον ιστότοπο, επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη του: αυτός αποφασίζει πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας και το Consentl τον βοηθά να απαντήσει.