# Tuki ja yhteystiedot · Consentl

> Apua Consentliin: asennusohjeet kaikille alustoille, pikatarkistukset, sähköpostituki englanniksi arkipäivisin, tietosuojakysymykset ja tietoturvailmoitukset.

Source: https://consentl.com/fi/support

# Miten voimme auttaa?

Autamme mielellämme saamaan Consentlin toimimaan. Useimmat vastaukset löytyvät asennusohjeista; kaikesta muusta voit kirjoittaa meille. Vastaamme sähköpostitse, englanniksi, arkipäivisin.

## Aloita ohjeista

Jokainen ohje kattaa asennuksen, sivuston yhdistämisen, toiminnan tarkistamisen ja alustan tunnetut rajoitukset.

-   [WordPress](https://consentl.com/fi/docs/wordpress)
-   [WooCommerce](https://consentl.com/fi/docs/woocommerce)
-   [Shopware 6](https://consentl.com/fi/docs/shopware)
-   [PrestaShop](https://consentl.com/fi/docs/prestashop)
-   [Magento 2](https://consentl.com/fi/docs/magento)
-   [Any website (snippet)](https://consentl.com/fi/docs/web)
-   [Google Tag Manager](https://consentl.com/fi/docs/gtm)

[Kaikki asennusohjeet](https://consentl.com/fi/docs)

## Pikatarkistukset ennen kuin kirjoitat

1.  Avaa sivustosi yksityisessä ikkunassa, jotta aiempi valinta ei piilota banneria.
2.  Tarkastele sivun lähdekoodia: Consentl-lataajan pitäisi olla <head>-osion ensimmäinen skripti.
3.  Tyhjennä sivun välimuisti ja mahdollisten optimointilisäosien välimuisti. Hallintapaneelin muutokset voivat näkyä sivustollasi noin viiden minuutin viiveellä.
4.  Selaimen konsolissa Consentl.get() näyttää nykyiset valinnat ja Consentl.region() sinuun sovelletun säännön.

## Lähetä meille sähköpostia

Kirjoita osoitteeseen [support@consentl.com](mailto:support@consentl.com). On hyödyllistä, jos kerrot:

-   sivustosi tai kauppasi osoitteen,
-   alustasi (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento tai muu) ja lisäosan version,
-   mitä odotit, mitä tapahtui ja vaiheet, joilla sen näkee.

Älä koskaan lähetä salasanoja tai API-tunnuksia. Sivustoavaimesi (sk\_…) on julkinen ja sen voi jakaa.

Voimme auttaa sinua ottamaan Consentlin käyttöön ja käyttämään sitä, mutta emme voi antaa oikeudellista neuvontaa. Kysy sivustoasi koskevista lain vaatimuksista lakimieheltä tai tietosuojaviranomaiselta.

## Tietosuojakysymykset ja -pyynnöt

Kysymykset siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, ja pyynnöt oikeuksiesi käyttämiseksi lähetetään osoitteeseen [privacy@consentl.com](mailto:privacy@consentl.com). Katso [Tietosuojaseloste](https://consentl.com/legal/privacy)

## Tietoturvaongelman ilmoittaminen

Jos uskot löytäneesi Consentlista tietoturva-aukon, kirjoita meille ennen sen julkistamista ja lisää aiheeseen ”Security”: [support@consentl.com](mailto:support@consentl.com)

## Consentlia käyttävän sivuston kävijät

Jos haluat muuttaa evästevalintojasi sivustolla, käytä sen ”Evästeasetukset”-linkkiä. Henkilötietojasi kyseisellä sivustolla koskevat pyynnöt osoitetaan sivuston omistajalle: hän päättää, miten tietojasi käytetään, ja Consentl auttaa häntä vastaamaan.