# Podpora in kontakt · Consentl

> Pomoč s Consentlom: navodila za vse platforme, hitra preverjanja, podpora po e-pošti v angleščini ob delavnikih, vprašanja o zasebnosti in prijave varnostnih težav.

Source: https://consentl.com/sl/support

# Kako vam lahko pomagamo?

Z veseljem vam pomagamo zagnati Consentl. Večina odgovorov je v navodilih za namestitev; za vse drugo nam pišite. Odgovarjamo po e-pošti, v angleščini, ob delavnikih.

## Začnite z navodili

Vsaka navodila zajemajo namestitev, povezavo mesta, preverjanje delovanja in znane omejitve platforme.

-   [WordPress](https://consentl.com/sl/docs/wordpress)
-   [WooCommerce](https://consentl.com/sl/docs/woocommerce)
-   [Shopware 6](https://consentl.com/sl/docs/shopware)
-   [PrestaShop](https://consentl.com/sl/docs/prestashop)
-   [Magento 2](https://consentl.com/sl/docs/magento)
-   [Any website (snippet)](https://consentl.com/sl/docs/web)
-   [Google Tag Manager](https://consentl.com/sl/docs/gtm)

[Vsa navodila za namestitev](https://consentl.com/sl/docs)

## Hitra preverjanja, preden nam pišete

1.  Mesto odprite v zasebnem oknu, da prejšnja izbira ne skrije pasice.
2.  Oglejte si izvorno kodo strani: nalagalnik Consentl mora biti prvi skript v <head>.
3.  Počistite predpomnilnik strani in vseh vtičnikov za optimizacijo. Spremembe na nadzorni plošči lahko do vašega mesta pridejo v približno petih minutah.
4.  V konzoli brskalnika Consentl.get() prikaže trenutne izbire, Consentl.region() pa pravilo, ki velja za vas.

## Pišite nam po e-pošti

Pišite na [support@consentl.com](mailto:support@consentl.com). Pomaga, če navedete:

-   naslov svojega spletnega mesta ali trgovine,
-   svojo platformo (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento ali drugo) in različico vtičnika,
-   kaj ste pričakovali, kaj se je zgodilo in korake, da to vidimo.

Nikoli ne pošiljajte gesel ali žetonov API. Vaš ključ mesta (sk\_…) je javen in ga lahko delite.

Lahko vam pomagamo nastaviti in uporabljati Consentl, ne moremo pa dajati pravnih nasvetov. Za vprašanja, kaj zakon zahteva od vašega mesta, se obrnite na odvetnika ali organ za varstvo podatkov.

## Vprašanja in zahteve glede zasebnosti

Vprašanja o tem, kako obdelujemo osebne podatke, in zahteve za uveljavljanje vaših pravic pošljite na [privacy@consentl.com](mailto:privacy@consentl.com). Glejte [Politika zasebnosti](https://consentl.com/legal/privacy)

## Prijava varnostne težave

Če menite, da ste našli varnostno ranljivost v Consentlu, nam pišite, preden jo javno razkrijete, z „Security“ v zadevi: [support@consentl.com](mailto:support@consentl.com)

## Obiskovalci spletnega mesta, ki uporablja Consentl

Če želite spremeniti svoje izbire glede piškotkov na nekem mestu, uporabite njegovo povezavo „Nastavitve piškotkov“. Za zahteve glede vaših osebnih podatkov na tem mestu se obrnite na njegovega lastnika: on odloča, kako se vaši podatki uporabljajo, Consentl pa mu pomaga odgovoriti.