Consentl dla stron internetowych — Regulamin świadczenia usług

Wersja 1.0 · Obowiązuje od: 2026-10-23

To jest tłumaczenie. Dla klientów będących przedsiębiorcami rozstrzygająca jest wersja angielska. Dla konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w kraju, w którym język polski jest językiem urzędowym, niniejsza wersja jest na równi autentyczna z wersją angielską; jeżeli obie wersje się różnią, zastosowanie ma znaczenie korzystniejsze dla konsumenta. Dla pozostałych konsumentów rozstrzygająca jest wersja angielska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w ich kraju stanowią inaczej.

1. Strony, zakres i akceptacja

1.1 Niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) stanowi umowę między STL EMBEDED CREATIONS SRL, Str. Kovari 75, 400217 Cluj-Napoca, Cluj, Rumunia; nr w rejestrze handlowym J2020001305120; kod fiskalny (CUI) 42512332; podmiot niezarejestrowany jako podatnik VAT (kod VAT do celów wewnątrzwspólnotowych RO46686340); e-mail [email protected] („Usługodawca”), a osobą lub przedsiębiorstwem, które zakłada konto Consentl („Klient”).

1.2 Regulamin reguluje korzystanie z Consentl dla stron internetowych: Usługi i Wtyczek zdefiniowanych w sekcji 2. Nie ma on zastosowania do aplikacji Consentl dla Shopify, która ma własny regulamin; sklepy Shopify korzystają z aplikacji Shopify.

1.3 Akceptacja. Klient akceptuje Regulamin przy zakładaniu konta, zaznaczając wyświetlone tam pola, a następnie ponownie przy zakupie płatnego planu, na stronie płatności. Klienci będący przedsiębiorcami akceptują ponadto Umowę powierzenia przetwarzania danych oraz, w odrębnym polu, postanowienia wymienione w sekcji 28. Jeżeli nowa wersja wymaga akceptacji Klienta, panel prosi o nią przed dalszym korzystaniem. Usługodawca rejestruje, którą wersję i kiedy Klient zaakceptował (pkt 25.2).

1.4 Przed zakupem płatnego planu Usługodawca przedstawia Klientowi jego główne cechy, łączną cenę, okres rozliczeniowy, zasady odnowienia i anulowania, a w przypadku konsumenta — przysługujące mu prawo odstąpienia od umowy. Każda wersja Regulaminu ma numer wersji i datę wejścia w życie. Regulamin można zapisać i wydrukować z naszej strony internetowej; wcześniejsze wersje są przechowywane w archiwum i udostępniane na żądanie.

1.5 [Przedsiębiorca] W stosunkach między przedsiębiorcami nie mają zastosowania obowiązki informacyjne określone w art. 10 ust. 1–2 i art. 11 ust. 1 dyrektywy 2000/31/WE o handlu elektronicznym.

2. Definicje

• Konto: konto Klienta w Consentl, z jego właścicielem oraz, jeżeli Usługa na to pozwala, innymi członkami zespołu pełniącymi role właściciela, administratora lub członka.
• Witryna: jedna strona internetowa, którą Klient dodaje do Konta, identyfikowana przez podane dla niej nazwy hostów. www. i domena bez prefiksu są traktowane jako ta sama Witryna; host z symbolem wieloznacznym (*.example.com) obejmuje swoje subdomeny. Witryna może mieć do 20 nazw hostów; dodatkowe nazwy hostów są dozwolone tylko dla tej samej strony internetowej (na przykład kopii testowej lub domeny językowej).
• Usługa: panel pod adresem app.consentl.com, publiczne API v1 pod adresem api.consentl.com (loader, baner, sygnały zgody, formularze, hostowana deklaracja plików cookie, strony dotyczące dostępności i dokumentów prawnych), skaner plików cookie, generator dokumentów prawnych oraz związane z nimi e-maile.
• Wtyczki: integracje publikowane przez Usługodawcę dla platform stron internetowych (fragment kodu dla stron internetowych, szablon Google Tag Manager, wtyczki WordPress i WooCommerce, Shopware, PrestaShop i Magento) oraz instrukcje dla innych platform.
• Plan i Opis Planu: Free, Pro, Business lub Enterprise, z funkcjami i limitami przedstawionymi na stronie z cennikiem i w panelu w chwili wyboru Planu.
• Treści Klienta: teksty, obrazy, CSS, ustawienia i inne treści wprowadzane przez Klienta do Usługi.
• Dane Odwiedzających: dane osobowe osób odwiedzających Witryny Klienta, które Usługa przetwarza w imieniu Klienta (zapisy zgód, wnioski dotyczące danych osobowych, odstąpienia od umowy, e-maile do odwiedzających).
• Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową. Klient będący przedsiębiorcą: każdy inny podmiot, w tym organizacje non-profit i podmioty publiczne.

3. Klienci będący przedsiębiorcami i konsumenci

3.1 Usługa jest oferowana przedsiębiorcom i konsumentom (na przykład na potrzeby prywatnego bloga). Przy zakładaniu konta Klient wskazuje, czy działa jako przedsiębiorca, czy jako konsument; wybór ten dotyczy Konta i każdej subskrypcji wykupionej dla niego. Klient działający jako przedsiębiorca potwierdza, że jest uprawniony do zaciągania zobowiązań w jego imieniu, i podaje jego nazwę. Aby zmienić status Konta, należy napisać na adres [email protected].

3.2 Jeżeli Klient oświadcza, że działa jako przedsiębiorca, zastosowanie mają postanowienia oznaczone [Przedsiębiorca], a postanowienia oznaczone [Konsument] nie mają zastosowania. Jeżeli Klient jest konsumentem, zastosowanie mają postanowienia oznaczone [Konsument], postanowienia oznaczone [Przedsiębiorca] nie mają zastosowania, a żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów (w szczególności rumuńskie nadzwyczajne rozporządzenie rządu nr 34/2014 o prawach konsumentów, nadzwyczajne rozporządzenie nr 141/2021 o treściach cyfrowych i usługach cyfrowych, ustawę nr 193/2000 o niedozwolonych postanowieniach umownych oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa, w którym konsument mieszka).

3.3 Jeżeli oświadczenie Klienta jest nieprawdziwe, zastosowanie ma status rzeczywisty. Przedsiębiorca, który oświadczył, że jest konsumentem, nie może następnie powoływać się na postanowienia dotyczące konsumentów.

4. Usługa

4.1 Usługa pomaga Klientowi zarządzać zgodami na pliki cookie i wnioskami dotyczącymi danych osobowych w jego Witrynach: obejmuje baner zgody i okno preferencji, reguły regionalne, rejestr zgód, narzędzia do wstrzymywania skryptów do czasu wyrażenia zgody, sygnały dla Google i innych dostawców, skaner plików cookie i deklarację plików cookie, formularz i rejestr wniosków dotyczących danych osobowych oraz, w niektórych Planach, unijną funkcję odstąpienia od umowy, weryfikację wieku, menu dostępności, statystyki banera i generator dokumentów prawnych, który na podstawie odpowiedzi Klienta tworzy i hostuje jego własną politykę prywatności, regulamin, politykę plików cookie i podobne dokumenty, w maksymalnie pięciu językach.

4.2 Opis Planu. Funkcje i limity każdego Planu są określone w Opisie Planu obowiązującym w chwili jego wyboru. Usługodawca przechowuje datowaną kopię każdej wersji. W szczególności:

• każdy Plan stosuje wszystkie ustawienia regionalne Usługi; zmiana modelu dla danych przepisów (własna strategia) wymaga planu Business;
• Plan Free jest nieograniczony w czasie i bezpłatny; wyświetla baner we wszystkich oferowanych językach ze standardowymi tłumaczeniami Usługodawcy, pokazuje na banerze link „Powered by Consentl” i nie obejmuje Google Consent Mode, unijnej funkcji odstąpienia od umowy ani automatycznego blokowania narzędzi śledzących;
• zapisy zgód są przechowywane przez okres właściwy dla Planu (Free i Pro — 425 dni, Business — 730 dni, Enterprise — 1825 dni) i nigdy krócej niż ustawiony przez Klienta okres ważności zgody powiększony o 30 dni;
• niektóre funkcje aplikacji Shopify nie są dostępne dla stron internetowych; strona z cennikiem wskazuje, które.

4.3 Plan Free. Usługodawca może zmienić Plan Free lub zaprzestać jego oferowania, zawiadamiając o tym e-mailem z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem. Dane Klienta pozostają wówczas dostępne do eksportu zgodnie z sekcją 18.

4.4 Zmiany Usługi. Usługodawca może zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje w celu ulepszenia Usługi, dostosowania jej do zmian przepisów lub platform podmiotów trzecich albo ze względów bezpieczeństwa, bez dodatkowych kosztów dla Klienta. Usługodawca nie ograniczy w istotny sposób funkcji płatnego Planu Klienta w trakcie opłaconego okresu. Jeżeli zmiana ogranicza te funkcje od kolejnego okresu lub w inny sposób wpływa na korzystanie przez Klienta z Usługi w stopniu większym niż nieznaczny, Usługodawca informuje o niej z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, a Klient może bezpłatnie rozwiązać umowę dotyczącą danej subskrypcji i otrzymać zwrot za niewykorzystany okres (sekcja 11). [Konsument] Jeżeli zmiana w stopniu większym niż nieznaczny negatywnie wpływa na dostęp konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej, konsument może bezpłatnie rozwiązać umowę w terminie 30 dni od otrzymania informacji o zmianie lub od jej wprowadzenia, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi później (art. 19 dyrektywy (UE) 2019/770).

4.5 Funkcje w wersji zapoznawczej. Funkcje oznaczone jako „beta” lub „preview” są oferowane do testów i mogą w każdej chwili ulec zmianie lub zostać wycofane.

4.6 Zależność od usługi Usługodawcy. Baner jest wczytywany z api.consentl.com. Jeżeli usługa Usługodawcy jest nieosiągalna, baner może się nie wyświetlić: skrypty oznaczone przez Klienta do zablokowania pozostają zablokowane, ale skrypty nieoznaczone nie są kontrolowane. Wtyczki przechowują kopię loadera przez kilka minut i używają jej, jeżeli usługa Usługodawcy nie odpowiada. Zapisy zgód i wnioski wysłane w czasie, gdy usługa Usługodawcy jest nieosiągalna, mogą zostać utracone.

5. Wtyczki i oprogramowanie open source

5.1 Każda Wtyczka jest udostępniana na licencji wskazanej w jej pakiecie (na przykład GPL-2.0-or-later w przypadku wtyczki WordPress i Apache-2.0 w przypadku szablonu Google Tag Manager). Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw przyznanych Klientowi przez te licencje.

5.2 Regulamin reguluje korzystanie z Usługi. Usługa, w tym panel, API oraz skrypt Consentl, który Wtyczki wczytują z Usługi lub umieszczają na stronach Klienta, jest oprogramowaniem zastrzeżonym i jest licencjonowana Klientowi wyłącznie w sposób określony w sekcji 19.

5.3 Jeżeli Klient pobiera Wtyczkę z platformy dystrybucyjnej (na przykład WordPress.org, Shopware Store, PrestaShop Addons, Adobe Commerce Marketplace lub Google Tag Manager Community Template Gallery), do pobrania mają zastosowanie również warunki tej platformy.

5.4 Komponenty i dane podmiotów trzecich są wykorzystywane na podstawie ich własnych licencji, na przykład Open Cookie Database (Apache License 2.0) i baza krajów DB-IP Lite (Creative Commons Attribution 4.0).

5.5 Pobieranie i aktualizacje z consentl.com. Wtyczki pobierane z consentl.com są tam udostępniane w postaci plików. Wtyczka WordPress sprawdza w consentl.com dostępność nowych wersji (mniej więcej dwa razy dziennie), a WordPress proponuje następnie aktualizację; Klient decyduje, czy ją zainstalować, i może wyłączyć sprawdzanie w sposób opisany w dokumentacji wtyczki.

6. Konta i bezpieczeństwo

6.1 Klient podaje prawdziwe dane konta i aktualizuje je. Klient zachowuje hasło w poufności i niezwłocznie informuje Usługodawcę, jeżeli podejrzewa, że bezpieczeństwo jego konta zostało naruszone.

6.2 Właściciel konta odpowiada za dopuszczonych przez siebie członków zespołu i za przydzielone im role. Niektóre czynności (usunięcie Witryny, rozliczenia, dozwolone nazwy hostów, adres kontaktowy) wymagają niedawnego potwierdzenia hasła.

6.3 Klucze witryn są publicznymi identyfikatorami widocznymi na stronach Klienta. Niewłaściwe użycie klucza witryny Klienta przez osoby trzecie nie stanowi naruszenia ze strony Klienta, ale Klient musi poinformować Usługodawcę, jeżeli je zauważy.

7. Obowiązki Klienta jako administratora

7.1 Klient pozostaje administratorem danych osobowych odwiedzających. Klient decyduje, czy i w jaki sposób korzystać z Usługi, i odpowiada za zgodność swoich Witryn z przepisami o ochronie danych, prywatności i łączności elektronicznej (ePrivacy), ochronie konsumentów i innymi przepisami.

7.2 Konfiguracja. Klient odpowiada za skonfigurowanie Usługi dla swoich Witryn i sprawdzenie efektu, w szczególności za: zainstalowanie skryptu Consentl jako pierwszego skryptu w sekcji <head> każdej strony (blokowanie działa wyłącznie w odniesieniu do skryptów wczytywanych po nim); oznaczenie skryptów, ramek iframe i obrazów wymagających zgody; regiony i modele prawne; kategorie plików cookie; edytowane przez siebie teksty i tłumaczenia; linki do swojej polityki prywatności, polityki plików cookie i noty prawnej; a także utrzymywanie włączonego banera od chwili uruchomienia Witryny.

7.3 Skrypty podmiotów trzecich. Tagi wpisane na stałe w kod stron Klienta, wtyczki innych dostawców i śledzenie po stronie serwera pozostają pod kontrolą Klienta i ich dostawców.

7.4 Wnioski i terminy. Klient odpowiada na wnioski dotyczące danych osobowych i odstąpienia od umowy w ustawowych terminach. Terminy wyświetlane w panelu mają charakter pomocniczy. Jeżeli Klient sprzedaje konsumentom w UE i nie korzysta z Planu obejmującego unijną funkcję odstąpienia od umowy, musi zapewnić tę funkcję w inny sposób.

7.5 Dokumenty i treści Klienta. Klient prowadzi własną politykę prywatności, politykę plików cookie, notę prawną i rejestr czynności przetwarzania oraz informuje odwiedzających o korzystaniu z Usługi (wskazując Consentl jako swój podmiot przetwarzający lub dostawcę usług, jeżeli wymagają tego przepisy). Klient potwierdza, że przysługują mu prawa niezbędne do Treści Klienta i że są one zgodne z prawem. Klient podaje dane logowania do skanowania (Enterprise) wyłącznie dla Witryn, które jest uprawniony poddać skanowaniu.

8. Brak porady prawnej i brak gwarancji zgodności z przepisami

8.1 Usługa jest narzędziem technicznym. Nie stanowi ona porady prawnej, a Usługodawca nie gwarantuje, że korzystanie z Usługi zapewni zgodność Witryny Klienta z jakimikolwiek przepisami. To, czy Witryna jest zgodna z przepisami, zależy od całości przetwarzania, jej konfiguracji i mających do niej zastosowanie przepisów.

8.2 Ustawienia regionalne, teksty domyślne, baza plików cookie i skaner odzwierciedlają dokonaną w dobrej wierze ocenę typowych wymogów obowiązujących w danym czasie i mogą być niekompletne lub nieaktualne. Wyniki skanera zależą od tego, co jest widoczne dla zautomatyzowanego odwiedzającego. Region odwiedzającego jest ustalany na podstawie adresu IP za pomocą bazy krajów i może być błędny, na przykład w przypadku odwiedzających korzystających z VPN; stany USA nie są rozróżniane. Dokumenty utworzone za pomocą generatora dokumentów prawnych są szablonami uzupełnionymi odpowiedziami Klienta: Klient odpowiada za ich sprawdzenie, najlepiej z pomocą prawnika, przed ich opublikowaniem.

8.3 W razie potrzeby Klient powinien zasięgnąć własnej porady prawnej.

9. Opłaty, rozliczenia i podatki

9.1 Ceny. Ceny płatnych Planów są ustalane za Witrynę i za miesiąc lub rok, zgodnie z informacjami na stronie z cennikiem i na stronie płatności. Ceny są wyrażone w dolarach amerykańskich i pobierane w dolarach amerykańskich; jeżeli metoda płatności Klienta korzysta z innej waluty, bank lub wydawca karty Klienta przelicza kwotę i może pobrać za to opłatę. [Konsument] Cena wyświetlana konsumentowi na stronie płatności jest ceną łączną, obejmującą wszelkie podatki, które Usługodawca musi naliczyć. [Przedsiębiorca] Ceny są podawane bez podatku VAT i innych podatków.

9.2 Płatność. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia. Stripe przetwarza dane płatnicze Klienta zgodnie z własnymi warunkami i polityką prywatności; Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych numerów kart.

9.3 Płatności cykliczne. Kupując płatny Plan, Klient upoważnia Usługodawcę i Stripe do obciążania swojej metody płatności na początku każdego okresu rozliczeniowego oraz z tytułu każdej dokonanej przez siebie zmiany planu, aż do anulowania.

9.4 Podatki. Usługodawca nie jest zarejestrowany jako podatnik VAT w Rumunii (zwolnienie dla małych przedsiębiorstw, art. 310 rumuńskiego Kodeksu podatkowego) i nie nalicza rumuńskiego podatku VAT. [Przedsiębiorca] Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą mającym siedzibę w innym państwie członkowskim UE, świadczenie podlega odwrotnemu obciążeniu, a podatek VAT rozlicza Klient w swoim państwie; Klient podaje Usługodawcy swój ważny numer identyfikacyjny VAT przed dokonaniem płatności — na stronie płatności, jeżeli strona o niego prosi, a w przeciwnym razie e-mailem na adres [email protected]. Jeżeli przepisy zobowiązują Usługodawcę do pobrania podatku od sprzedaży, VAT, GST lub podobnego podatku w jurysdykcji Klienta, jest on doliczany na stronie płatności i wykazywany na fakturze. Jeżeli Klient musi potrącić podatek u źródła od płatności na rzecz Usługodawcy, Klient płaci dodatkową kwotę niezbędną do tego, aby Usługodawca otrzymał pełną cenę.

9.5 Faktury są wystawiane w formie elektronicznej i są dostępne w portalu rozliczeń.

9.6 Ceny promocyjne obowiązują wyłącznie przez okres wskazany w ofercie; po jego upływie obowiązuje cena regularna.

10. Okresy próbne, odnowienie, zmiany planu i anulowanie

10.1 Subskrypcje i automatyczne odnowienie. Płatne Plany są subskrypcjami za Witrynę, rozliczanymi miesięcznie lub rocznie z góry. Plan roczny kosztuje dziesięciokrotność ceny miesięcznej. Subskrypcja odnawia się automatycznie na taki sam okres po cenie obowiązującej w danym czasie (sekcja 12), dopóki Klient jej nie anuluje. [Konsument] Usługodawca przypomina konsumentowi e-mailem o odnowieniu subskrypcji rocznej co najmniej 7 dni wcześniej. Jeżeli prawo państwa, w którym konsument mieszka, przewiduje krótszy okres wypowiedzenia lub prawo do zakończenia odnowionej umowy w dowolnym momencie, zastosowanie ma to prawo.

10.2 Bezpłatny okres próbny. Płatny Plan może rozpoczynać się od 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, jeden raz na Konto i jeden raz na Witrynę. Na początku Usługodawca prosi o podanie metody płatności. Jeżeli Klient nie anuluje subskrypcji przed końcem okresu próbnego, subskrypcja rozpoczyna się i jest obciążana opłatą z końcem okresu próbnego. Usługodawca przypomina Klientowi e-mailem o pierwszym obciążeniu co najmniej 7 dni wcześniej.

10.3 Zmiany planu. Klient może zmienić Plan lub okres rozliczeniowy w portalu rozliczeń. Zmiana na wyższy plan następuje natychmiast; różnica jest pobierana lub zaliczana proporcjonalnie, zgodnie z informacją w portalu. W przypadku zmiany na niższy plan funkcje nieobjęte nowym Planem przestają działać. Jeżeli nowy Plan przewiduje krótszy okres przechowywania zapisów zgód, dotychczasowy okres obowiązuje jeszcze przez 30 dni, aby Klient mógł wyeksportować zapisy; następnie zapisy starsze niż nowy okres są usuwane (nigdy wcześniej niż po upływie ustawionego przez Klienta okresu ważności zgody powiększonego o 30 dni).

10.4 Anulowanie. Klient może w każdej chwili anulować subskrypcję w panelu (Plan i płatności → „Zarządzaj płatnościami, fakturami i anulowaniem”, co otwiera portal rozliczeń). Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu; Witryna przechodzi wówczas na Plan Free. Już uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków określonych w sekcji 11 oraz, w przypadku konsumentów, w Załączniku A.

10.5 Nieudane płatności. Jeżeli płatność się nie powiedzie, Stripe ponawia ją przez okres do 2 tygodni, a Usługodawca informuje o tym Klienta e-mailem; w tym czasie płatne funkcje pozostają dostępne. Jeżeli płatność nie powiedzie się również po ostatniej próbie, subskrypcja zostaje anulowana, a Witryna przechodzi na Plan Free.

11. Zwroty

11.1 Opłaty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem następujących przypadków:

• (a) Usługodawca rozwiązuje umowę bez podania przyczyny (pkt 17.3) albo dlatego, że podmiot trzeci, od którego zależy Usługa, nie pozwala już na jej świadczenie, albo z powodu siły wyższej (sekcja 23);
• (b) Klient rozwiązuje umowę, ponieważ Usługodawca w istotny sposób ograniczył funkcje jego płatnego Planu lub zmienił Usługę w sposób opisany w pkt 4.4, zmienił Regulamin (sekcja 24) lub zaangażował nowy podmiot podprzetwarzający, wobec którego Klient zgłosił sprzeciw (pkt 6.3 DPA);
• (c) Klient został obciążony dwukrotnie za tę samą Witrynę i ten sam okres (na przykład w wyniku dwóch równoległych płatności);
• (d) [Konsument] konsument odstępuje od umowy (Załącznik A) lub przepisy o ochronie konsumentów przyznają mu zwrot z powodu braku zgodności z umową (sekcja 20).

11.2 W przypadkach określonych w lit. a–c Usługodawca zwraca opłaty uiszczone za niewykorzystaną część okresu, za pośrednictwem Stripe, przy użyciu pierwotnej metody płatności, w terminie 14 dni. Podwójne obciążenia są zwracane w całości.

12. Zmiany cen

Usługodawca może zmieniać ceny płatnych Planów ze względu na koszty, podatki, inflację lub zmiany Usługi, zawiadamiając o tym e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia po upływie okresu zawiadomienia; Plany roczne zachowują swoją cenę do końca opłaconego roku. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej ceny, może anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie; nie płaci wówczas niczego według nowej ceny.

13. Ochrona danych

13.1 Przetwarzanie przez Usługodawcę danych konta i danych rozliczeniowych Klienta opisuje nasza polityka prywatności dla stron internetowych. Stripe działa częściowo jako samodzielny administrator.

13.2 Jeżeli Usługodawca przetwarza Dane Odwiedzających w imieniu Klienta, zastosowanie ma Umowa powierzenia przetwarzania danych (Część szczególna 2), która stanowi część Regulaminu. Obejmuje ona postanowienia CCPA dotyczące dostawców usług, klauzule dotyczące przekazywania danych i zasady dotyczące podmiotów podprzetwarzających (zawiadomienie z 30-dniowym wyprzedzeniem). W kwestiach ochrony danych DPA ma pierwszeństwo przed Regulaminem.

14. Dopuszczalne korzystanie i limity API

14.1 Klientowi nie wolno: korzystać z Usługi z naruszeniem prawa; wykorzystywać jej do zbierania danych, których nie wolno mu zbierać; dodawać stron internetowych, których nie prowadzi lub którymi nie jest upoważniony zarządzać; próbować uzyskać dostęp do danych innych klientów, testować zabezpieczeń Usługi, przeciążać jej ani obchodzić jej zabezpieczeń, limitów liczby żądań lub limitów Planów; obchodzić zasad dotyczących okresów próbnych (na przykład przez zakładanie kilku kont); poddawać Usługi inżynierii wstecznej, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo; ani odsprzedawać Usługi. Nie narusza to praw do oprogramowania open source określonych w pkt 5.1.

14.2 API ma limity liczby żądań, które chronią Usługę i Witryny wszystkich klientów. Ruch przekraczający te limity może zostać odrzucony.

14.3 Treści i moderacja. Usługa przechowuje i wyświetla Treści Klienta w jego Witrynach oraz na stronach hostowanych przez Usługodawcę dla Klienta (na przykład deklaracja plików cookie, deklaracja dostępności i dokumenty z generatora dokumentów prawnych). Usługodawca nie sprawdza Treści Klienta przed ich opublikowaniem. Usługodawca może ograniczyć Treści Klienta (usunąć je, wyłączyć lub zaprzestać wyświetlania hostowanej strony) wyłącznie wtedy, gdy są one niezgodne z prawem lub naruszają niniejszą sekcję, po weryfikacji przez człowieka; Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi do podejmowania decyzji dotyczących treści. W miarę możliwości ograniczenie obejmuje wyłącznie daną treść.

14.4 Zgłoszenia nielegalnych treści. Każdy może zgłosić treści w Usłudze, które uważa za nielegalne, e-mailem na adres [email protected], wskazując: dlaczego treść jest nielegalna; dokładny adres (URL) treści; swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw związanych z niegodziwym traktowaniem lub wykorzystywaniem seksualnym dzieci); a także oświadczenie, że w dobrej wierze uważa zgłoszenie za prawidłowe i kompletne. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, podejmuje decyzję bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o swojej decyzji oraz o sposobach jej zakwestionowania.

14.5 Uzasadnienie i środki odwoławcze. Jeżeli Usługodawca ograniczy Treści Klienta, informuje Klienta e-mailem, co zostało ograniczone, dlaczego, na podstawie jakich faktów i jakiej podstawy prawnej lub umownej oraz w jaki sposób Klient może zakwestionować decyzję: odpowiadając Usługodawcy (który ponownie rozpatruje sprawę, z udziałem człowieka), za pośrednictwem organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) albo przed sądem.

14.6 Punkty kontaktowe. Pojedynczym punktem kontaktowym Usługodawcy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, a także dla odbiorców Usługi jest adres [email protected]; komunikacja odbywa się w języku angielskim lub rumuńskim.

15. Dostępność i wsparcie

15.1 Usługodawca świadczy Usługę z należytą starannością i umiejętnościami. Nie obowiązuje umowa o poziomie usług (SLA), chyba że uzgodniono ją na piśmie. Prace konserwacyjne mogą powodować krótkie przerwy; w miarę możliwości Usługodawca planuje je poza głównymi godzinami pracy w Europie.

15.2 Wsparcie jest świadczone e-mailem pod adresem [email protected], w języku angielskim lub rumuńskim. Usługodawca dąży do udzielenia odpowiedzi w ciągu 2 rumuńskich dni roboczych. Nie jest prowadzona strona statusu usługi.

16. Zawieszenie

16.1 Usługodawca może zawiesić Usługę w całości lub w części wyłącznie:

• (a) jeżeli jest to konieczne, aby zapobiec incydentowi bezpieczeństwa lub poważnej szkodzie dla Usługi, innych klientów lub odwiedzających albo aby je powstrzymać;
• (b) jeżeli Klient w poważny sposób narusza sekcję 14 i nie usunie naruszenia w terminie 7 dni od zawiadomienia przez Usługodawcę (termin ten nie ma zastosowania, jeżeli naruszenie wymaga pilnej reakcji lub jest niezgodne z prawem); lub
• (c) jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub organ.

16.2 W miarę możliwości Usługodawca zawiesza wyłącznie daną część lub Witrynę, utrzymuje działanie opublikowanego banera Klienta i zawiadamia Klienta z wyprzedzeniem, aby mógł on wdrożyć inne rozwiązanie do zarządzania zgodami. Usługodawca przywraca Usługę po usunięciu przyczyny.

16.3 Brak płatności nie prowadzi do zawieszenia: Witryna przechodzi na Plan Free (pkt 10.5).

17. Czas obowiązywania i rozwiązanie umowy

17.1 Umowa dotycząca Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Każda płatna subskrypcja trwa przez swój okres rozliczeniowy i odnawia się zgodnie z sekcją 10.

17.2 Przez Klienta. Klient może w każdej chwili zakończyć subskrypcję (pkt 10.4), usunąć Witrynę w jej ustawieniach lub rozwiązać całą umowę, usuwając Konto (pkt 18.4).

17.3 Przez Usługodawcę. Usługodawca może wypowiedzieć umowę lub subskrypcję bez podania przyczyny z zachowaniem co najmniej 60-dniowego okresu wypowiedzenia, a także rozwiązać ją ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient w poważny sposób narusza Regulamin i nie usunie naruszenia w terminie 14 dni od zawiadomienia przez Usługodawcę, lub w przypadku naruszenia pkt 27.4. W razie wypowiedzenia umowy bez podania przyczyny zastosowanie ma pkt 11.1 lit. a.

17.4 Postanowienia obowiązujące po rozwiązaniu umowy. Sekcje 9 (należne opłaty), 11, 18, 19, 20.4, 21, 22, 25, 26 i 27 pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy.

18. Eksport, zmiana dostawcy i usuwanie

18.1 Eksport. Klient może w każdej chwili, w każdym Planie, wyeksportować: rejestr zgód Witryny w formacie CSV oraz wszystkie dane swojego Konta („Pobierz moje dane (JSON)” na stronie „Konto”) w postaci pliku JSON zawierającego Konto, zapisy akceptacji, każdą Witrynę z jej ustawieniami, listą plików cookie, wnioskami dotyczącymi danych osobowych, odstąpieniami od umowy i rejestrem zgód. Hasła, tokeny bezpieczeństwa i dane logowania do skanowania nigdy nie są eksportowane.

18.2 Zmiana dostawcy. Klient może w każdej chwili przejść do innego dostawcy lub na własne systemy. Jeżeli Klient poinformuje Usługodawcę o zamiarze zmiany dostawcy lub w przypadku anulowania Usługodawca (a) utrzymuje działanie Usługi przez okres przejściowy wynoszący do 30 dni od zawiadomienia, (b) umożliwia Klientowi pobranie danych podlegających eksportowi przez co najmniej 30 kolejnych dni (w Planie Free, bezpłatnie), a (c) następnie je usuwa, chyba że przepisy prawa zobowiązują go do ich zachowania. Usługodawca nie pobiera opłat za zmianę dostawcy. Dane podlegające eksportowi to rejestr zgód, wnioski dotyczące danych osobowych, odstąpienia od umowy, deklaracja plików cookie i ustawienia banera; nie obejmują one oprogramowania, szablonów ani bazy plików cookie Usługodawcy. Serwery i bazy danych Usługodawcy znajdują się w UE (Frankfurt, Niemcy; operatorem jest DigitalOcean, spółka amerykańska); środki stosowane przez Usługodawcę w celu ochrony przed niezgodnym z prawem dostępem organów publicznych opisuje DPA.

18.3 Usunięcie Witryny powoduje natychmiastowe usunięcie jej danych. Panel prosi o potwierdzenie i zaleca wcześniejszy eksport. Nie ma okresu na odzyskanie danych: usuniętej Witryny nie można przywrócić.

18.4 Usunięcie Konta. Właściciel konta może usunąć Konto na stronie „Konto” po anulowaniu płatnych subskrypcji. Konto pozostaje wówczas dostępne przez 30 dni, w trakcie których banery Klienta nadal działają, a Klient może wyeksportować dane lub anulować usunięcie; następnie Usługodawca usuwa Konto, wszystkie jego Witryny i ich dane oraz użytkowników, którzy nie należą do żadnego innego Konta. Zapisy akceptacji Regulaminu przez Klienta oraz zapisy wszelkich odstąpień od umowy subskrypcji Usługodawca przechowuje przez 3 lata od usunięcia, jako dowód zawarcia umowy (polityka prywatności dla stron internetowych, sekcja 3). Klient może również zażądać usunięcia e-mailem wysłanym na adres [email protected] z adresu właściciela.

18.5 Dokumentacja rozliczeniowa jest przechowywana zgodnie z wymogami przepisów o rachunkowości. Kopie zapasowe są nadpisywane w ciągu 7 dni.

19. Własność intelektualna

19.1 Usługa, skrypt Consentl, teksty, tłumaczenia, szablony i baza plików cookie stanowią własność Usługodawcy lub są mu licencjonowane. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznego, niezbywalnego prawa, na czas trwania umowy, do korzystania z Usługi dla swoich Witryn i do umieszczania skryptu Consentl na ich stronach.

19.2 Klient zachowuje wszelkie prawa do Treści Klienta i udziela Usługodawcy praw niezbędnych do ich hostowania i wyświetlania w Usłudze i w Witrynach Klienta na czas trwania umowy.

19.3 W Planie Free baner wyświetla link „Powered by Consentl”; Klient zezwala Usługodawcy na jego wyświetlanie.

19.4 Jeżeli Klient przesyła Usługodawcy sugestie, Usługodawca może je wykorzystać bez żadnych zobowiązań.

20. Gwarancja i zgodność z umową

20.1 Usługodawca świadczy Usługę z należytą starannością i umiejętnościami zgodnie z Opisem Planu i usuwa powtarzalne wady w rozsądnym terminie od ich zgłoszenia przez Klienta.

20.2 [Konsument] Usługodawca dostarcza Usługę zgodnie z Regulaminem i wymogami dyrektywy (UE) 2019/770 (rumuńskie nadzwyczajne rozporządzenie rządu nr 141/2021), w tym aktualizacje, wśród nich aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania jej zgodności z umową przez czas trwania umowy. Jeżeli w trakcie trwania umowy Usługa nie jest zgodna z umową, konsument ma prawo do bezpłatnego doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych przepisami — do proporcjonalnego obniżenia ceny albo do rozwiązania umowy i zwrotu za okres braku zgodności. W przypadku dostarczania w sposób ciągły ciężar udowodnienia, że Usługa była zgodna z umową w okresie dostarczania, spoczywa na Usługodawcy. Środowisko cyfrowe konsumenta musi spełniać wymagania techniczne określone w dokumentacji (strona internetowa, na której można umieścić skrypt w sekcji <head>, aktualna przeglądarka do obsługi panelu).

20.3 [Przedsiębiorca] Poza postanowieniami Regulaminu i DPA oraz w zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie udziela żadnych innych gwarancji, w szczególności że Usługa jest wolna od błędów, działa bez przerw lub nadaje się do określonego celu albo do spełnienia określonego wymogu prawnego. Zobowiązanie Usługodawcy jest zobowiązaniem starannego działania (obligație de mijloace).

20.4 Reklamacje dotyczące Usługi można przesyłać na adres [email protected]. Usługodawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni.

21. Odpowiedzialność

21.1 Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu oraz w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można ograniczyć na mocy prawa.

21.2 [Przedsiębiorca] W pozostałym zakresie, w granicach dozwolonych przez prawo:

• Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie lub następcze, utracone korzyści, utracone przychody ani za utratę danych, które Klient mógł wyeksportować;
• Usługodawca nie odpowiada za grzywny i kary nałożone na Klienta przez organy, z wyjątkiem zakresu, w jakim wynikają one z naruszenia DPA przez Usługodawcę (z zastrzeżeniem limitu określonego w sekcji 14 DPA);
• łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu wszystkich roszczeń wynikających z Regulaminu lub pozostających z nim w związku w danym roku umownym jest ograniczona, w odniesieniu do każdego Konta, do wysokości opłat uiszczonych za daną Witrynę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających pierwsze zdarzenie powodujące odpowiedzialność, a jeżeli w tym okresie nie uiszczono żadnych opłat — do kwoty 100 EUR.

21.3 [Konsument] Usługodawca odpowiada na zasadach ustawowych. W przypadku lekkiego niedbalstwa Usługodawca nie odpowiada za szkody, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy (art. 1533 rumuńskiego Kodeksu cywilnego). Uprawnienia konsumenta z tytułu braku zgodności z umową (pkt 20.2) nie są ograniczone.

21.4 Roszczenia wynikające z DPA podlegają sekcji 14 DPA.

22. Zwolnienie z odpowiedzialności

22.1 [Przedsiębiorca] Klient zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec roszczeń osób trzecich, w tym roszczeń osób, których dane dotyczą, oraz grzywien nałożonych na Usługodawcę przez organy, w zakresie, w jakim wynikają one z naruszenia przez Klienta Regulaminu, DPA lub przepisów o ochronie danych albo z Treści Klienta lub jego konfiguracji, pod warunkiem że Usługodawca niezwłocznie zawiadomi Klienta, pozwoli mu kierować obroną (Usługodawca może w niej uczestniczyć na własny koszt), będzie z nim w rozsądnym zakresie współpracować i nie zawrze ugody bez zgody Klienta.

22.2 Na tych samych warunkach Usługodawca zwalnia Klienta z odpowiedzialności wobec roszczeń osób trzecich, że Usługa, używana w dozwolony sposób, narusza ich prawa własności intelektualnej.

23. Siła wyższa

Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, w tym siłą wyższą i przypadkiem w rozumieniu art. 1351 rumuńskiego Kodeksu cywilnego, awariami internetu lub dostawców hostingu albo płatności Usługodawcy, atakami i działaniami organów władzy. Strona dotknięta takim zdarzeniem informuje drugą stronę bez zbędnej zwłoki. Jeżeli takie zdarzenie trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może rozwiązać umowę dotyczącą danej subskrypcji, a zastosowanie ma pkt 11.1 lit. a. Niniejsza sekcja nie ma zastosowania do zobowiązań pieniężnych.

24. Zmiany Regulaminu

24.1 Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmian przepisów, warunków dostawców płatności lub hostingu albo platform, na których działają Wtyczki, zmian Usługi lub ze względów bezpieczeństwa. Usługodawca informuje o istotnych zmianach z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, e-mailem wysłanym do właścicieli konta oraz w panelu. Zmiany wymagane przez prawo lub korzystne wyłącznie dla Klienta mogą obowiązywać wcześniej.

24.2 Jeżeli Klient nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie; zastosowanie ma pkt 11.1 lit. b.

24.3 [Przedsiębiorca] Jeżeli zmiana dotyczy postanowienia wymienionego w sekcji 28, Usługodawca prosi w panelu o jej wyraźną akceptację. Do czasu jej udzielenia obowiązuje dotychczasowa wersja tego postanowienia; jeżeli Klient nie zaakceptuje zmiany w terminie 60 dni, każda ze stron może rozwiązać umowę z końcem bieżącego opłaconego okresu.

24.4 [Konsument] Zmiana nie zmienia głównych cech Usługi ani ceny już opłaconego okresu bez zgody konsumenta. Jeżeli konsument nie zgadza się ze zmianą, może bezpłatnie rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie.

24.5 Wcześniejsze wersje są przechowywane w archiwum.

25. Zawiadomienia, komunikacja elektroniczna i język

25.1 Usługodawca wysyła zawiadomienia e-mailem na zweryfikowane adresy właścicieli i administratorów konta, a ważne zawiadomienia wyświetla w panelu. Zawiadomienia dotyczące ochrony danych (na przykład zmian podmiotów podprzetwarzających i naruszeń ochrony danych osobowych) są wysyłane na adres do zawiadomień ustawiony przez Klienta na stronie „Konto”, po jego potwierdzeniu, a w przeciwnym razie do właścicieli i administratorów konta. Klient wysyła zawiadomienia na adres [email protected], a zawiadomienia dotyczące ochrony danych na adres [email protected].

25.2 Strony uzgadniają komunikację w formie elektronicznej. Zapisy Usługodawcy dotyczące akceptacji, zawiadomień i ustawień stanowią dowód ich treści i daty (rumuńska ustawa nr 214/2024 o korzystaniu z podpisu elektronicznego).

25.3 Regulamin został sporządzony w języku angielskim, a Usługodawca publikuje jego tłumaczenia na swojej stronie internetowej. Tekst angielski jest wersją referencyjną: jeżeli tłumaczenie się od niego różni, rozstrzygający jest tekst angielski, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa Klienta stanowią inaczej. [Przedsiębiorca] Dla Klientów będących przedsiębiorcami wiążący jest wyłącznie tekst angielski. [Konsument] Jeżeli Klient jest konsumentem, wersja Regulaminu w języku urzędowym państwa miejsca zwykłego pobytu Klienta, o ile Usługodawca ją publikuje, jest na równi autentyczna z tekstem angielskim; jeżeli oba teksty się różnią, zastosowanie ma znaczenie korzystniejsze dla konsumenta. Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza informacji, które Klient ma prawo otrzymać w swoim języku.

26. Prawo właściwe i jurysdykcja

26.1 Regulamin oraz wszelkie zobowiązania pozaumowne wynikające z niego lub pozostające z nim w związku podlegają prawu rumuńskiemu, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

26.2 [Przedsiębiorca] Wyłącznie właściwe są właściwe sądy w Kluż-Napoce (Cluj-Napoca), Rumunia. Usługodawca może również wnieść powództwo do sądów miejsca siedziby Klienta. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów, które przyznają Klientowi prawo do wniesienia powództwa w innym miejscu.

26.3 [Konsument] Wybór prawa rumuńskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu. Konsument może wnieść powództwo do sądów miejsca swojego zamieszkania lub w Rumunii; Usługodawca może wnieść powództwo przeciwko konsumentowi wyłącznie do sądów miejsca jego zamieszkania.

26.4 [Konsument] Jeżeli nie uda się rozpatrzyć reklamacji, konsument może zwrócić się do rumuńskiego Krajowego Urzędu Ochrony Konsumentów (ANPC, https://anpc.ro (zewnętrzna strona internetowa)), w tym do jego służby alternatywnego rozwiązywania sporów (SAL, https://anpc.ro/sal/ (zewnętrzna strona internetowa)), lub do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju. Usługodawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu w sprawie alternatywnego rozwiązywania sporów, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

27. Postanowienia różne

27.1 Kolejność pierwszeństwa. W kwestiach ochrony danych DPA ma pierwszeństwo przed Regulaminem; w pozostałym zakresie Regulamin ma pierwszeństwo przed Opisem Planu.

27.2 Przeniesienie praw i obowiązków. Usługodawca może przenieść Regulamin na następcę prawnego lub spółkę powiązaną, zawiadamiając o tym Klienta; [Konsument] konsument może wówczas bezpłatnie rozwiązać umowę, jeżeli przeniesienie ogranicza przysługujące mu gwarancje. [Przedsiębiorca] Klient może przenieść Regulamin wyłącznie za zgodą Usługodawcy, której Usługodawca nie odmówi bez uzasadnionej przyczyny w przypadku przeniesienia przedsiębiorstwa lub Witryny.

27.3 Podwykonawstwo. Usługodawca może korzystać z podwykonawców; do podmiotów podprzetwarzających dane osobowe zastosowanie ma DPA.

27.4 Sankcje. Klient potwierdza, że nie podlega sankcjom UE, ONZ, Zjednoczonego Królestwa ani USA i nie będzie korzystać z Usługi na rzecz osoby lub terytorium objętych sankcjami.

27.5 [Przedsiębiorca] Poufność. Każda ze stron zachowuje w poufności niepubliczne informacje drugiej strony otrzymane na podstawie Regulaminu i wykorzystuje je wyłącznie na potrzeby umowy.

27.6 Niezależność stron; brak zrzeczenia się praw; klauzula salwatoryjna. Strony są od siebie niezależne. Niewykonanie uprawnienia nie stanowi zrzeczenia się go. Jeżeli którekolwiek postanowienie jest nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy; w stosunkach między przedsiębiorcami strony zastępują je ważnym postanowieniem możliwie najbliższym jego celowi.

27.7 Całość porozumienia. Regulamin, DPA i Opis Planu stanowią całość porozumienia stron dotyczącego Usługi.

28. Postanowienia przyjęte w sposób wyraźny [Przedsiębiorca]

Zgodnie z art. 1203 rumuńskiego Kodeksu cywilnego postanowienia standardowe, które ograniczają odpowiedzialność, pozwalają stronie jednostronnie rozwiązać umowę lub zawiesić jej wykonywanie, przewidują dorozumiane odnowienie, wybierają prawo właściwe lub odstępują od zasad dotyczących właściwości sądów, wywołują skutki tylko wtedy, gdy druga strona wyraźnie je zaakceptuje na piśmie. Klienci będący przedsiębiorcami wyraźnie akceptują następujące postanowienia, zaznaczając odrębne pole wyraźnej akceptacji przy zakładaniu Konta (lub, w przypadku nowej wersji Regulaminu, przed dalszym korzystaniem z panelu):

Załącznik A — Prawo odstąpienia od umowy [Konsument]

Prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli są Państwo konsumentem, mają Państwo prawo odstąpić od umowy dotyczącej płatnego Planu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy, czyli od dnia, w którym dokończyli Państwo płatność za płatny Plan (również w przypadku Planu rozpoczynającego się od bezpłatnego okresu próbnego).

Jak odstąpić od umowy. Mogą Państwo odstąpić od umowy:

• w panelu: na stronie Plan i płatności danej Witryny należy wybrać „Odstąp od umowy tutaj”, sprawdzić wyświetlone dane i wybrać „Potwierdź odstąpienie”; funkcja ta jest dostępna przez cały okres przewidziany na odstąpienie od umowy; lub
• w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego do STL EMBEDED CREATIONS SRL, Str. Kovari 75, 400217 Cluj-Napoca, Rumunia, e-mail [email protected], na przykład z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w Załączniku B (jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe).

Niezwłocznie potwierdzamy e-mailem otrzymanie Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wraz z jego treścią oraz datą i godziną jego otrzymania. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności z tytułu tej umowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonujemy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem. Witryna przechodzi następnie na Plan Free.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia w terminie do odstąpienia od umowy. Jeżeli zażądali Państwo, aby płatny Plan rozpoczął się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (pole wyboru przed płatnością), nadal mogą Państwo odstąpić od umowy do upływu tego terminu i nadal zwracamy Państwu w całości wszystko, co Państwo zapłacili z tytułu tej umowy: nie pobieramy opłaty za dni, w których usługa była już świadczona. W trakcie bezpłatnego okresu próbnego nie dokonano żadnej płatności, więc nie ma czego zwracać.

Załącznik B — Wzór formularza odstąpienia od umowy [Konsument]

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: STL EMBEDED CREATIONS SRL, Str. Kovari 75, 400217 Cluj-Napoca, Rumunia, [email protected]:
• Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: Consentl [Plan] dla witryny [nazwa witryny lub nazwa hosta]
• Data zamówienia: [data]
• Imię i nazwisko konsumenta:
• Adres e-mail konta Consentl:
• Adres konsumenta:
• Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
• Data

Źródło: docs/legal/pl/SAAS-TERMS.md w repozytorium Consentl.