Consentl

Cum vă putem ajuta?

Vă ajutăm cu plăcere să puneți Consentl în funcțiune. Majoritatea răspunsurilor se găsesc în ghidurile de configurare; pentru orice altceva, scrieți-ne. Răspundem prin e-mail, în limba engleză, în zilele lucrătoare.

Începeți cu ghidurile

Fiecare ghid acoperă instalarea, conectarea site-ului, verificarea funcționării și limitările cunoscute ale platformei.

Toate ghidurile de configurare

Verificări rapide înainte să ne scrieți

  1. Deschideți site-ul într-o fereastră privată, astfel încât o alegere anterioară să nu ascundă bannerul.
  2. Vizualizați sursa paginii: scriptul de încărcare Consentl ar trebui să fie primul script din <head>.
  3. Goliți cache-ul paginilor și cache-ul oricărui plugin de optimizare. Modificările din panoul de control pot avea nevoie de aproximativ cinci minute pentru a ajunge pe site.
  4. În consola browserului, Consentl.get() arată alegerile curente, iar Consentl.region() regula care vi se aplică.

Scrieți-ne un e-mail

Scrieți la support@consentl.com. Ne ajută dacă includeți:

  • adresa site-ului sau a magazinului dumneavoastră,
  • platforma (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento sau alta) și versiunea pluginului,
  • ce vă așteptați să se întâmple, ce s-a întâmplat și pașii prin care se poate reproduce.

Nu trimiteți niciodată parole sau tokenuri API. Cheia site-ului (sk_…) este publică și poate fi partajată.

Vă putem ajuta să configurați și să folosiți Consentl, dar nu putem oferi consultanță juridică. Pentru întrebări despre ce impune legea site-ului dumneavoastră, adresați-vă unui avocat sau autorității de protecție a datelor.

Întrebări și cereri privind confidențialitatea

Întrebările despre modul în care prelucrăm datele cu caracter personal și cererile de exercitare a drepturilor dumneavoastră se trimit la privacy@consentl.com. Consultați Politica de confidențialitate

Raportarea unei probleme de securitate

Dacă credeți că ați găsit o vulnerabilitate de securitate în Consentl, vă rugăm să ne scrieți înainte de a o face publică, cu „Security” în subiect: support@consentl.com

Vizitatori ai unui site care folosește Consentl

Dacă doriți să vă modificați alegerile privind cookie-urile pe un site, folosiți linkul „Setări cookie-uri” al acestuia. Pentru cereri privind datele dumneavoastră personale pe acel site, contactați proprietarul site-ului: acesta decide cum sunt folosite datele dumneavoastră, iar Consentl îl ajută să răspundă.