Consentl

Come possiamo aiutarla?

Siamo lieti di aiutarla a far funzionare Consentl. La maggior parte delle risposte si trova nelle guide di configurazione; per tutto il resto, ci scriva. Rispondiamo via e-mail, in inglese, nei giorni lavorativi.

Inizi dalle guide

Ogni guida tratta l'installazione, il collegamento del sito, la verifica del funzionamento e le limitazioni note della piattaforma.

Tutte le guide di configurazione

Controlli rapidi prima di scriverci

  1. Apra il suo sito in una finestra privata, così una scelta precedente non nasconde il banner.
  2. Visualizzi il sorgente della pagina: il loader di Consentl dovrebbe essere il primo script nel <head>.
  3. Svuoti la cache delle pagine e la cache di eventuali plugin di ottimizzazione. Le modifiche nel pannello di controllo possono richiedere circa cinque minuti per raggiungere il suo sito.
  4. Nella console del browser, Consentl.get() mostra le scelte attuali e Consentl.region() la regola che le viene applicata.

Ci scriva via e-mail

Scriva a support@consentl.com. È utile se indica:

  • l'indirizzo del suo sito web o negozio,
  • la sua piattaforma (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento o un'altra) e la versione del plugin,
  • che cosa si aspettava, che cosa è successo e i passaggi per riprodurlo.

Non invii mai password o token API. La sua chiave del sito (sk_…) è pubblica e può essere condivisa.

Possiamo aiutarla a configurare e usare Consentl, ma non possiamo fornire consulenza legale. Per domande su ciò che la legge richiede al suo sito, si rivolga a un avvocato o alla sua autorità per la protezione dei dati.

Domande e richieste sulla privacy

Le domande su come trattiamo i dati personali e le richieste di esercizio dei suoi diritti vanno inviate a privacy@consentl.com. Consulti la Informativa sulla privacy

Segnalare un problema di sicurezza

Se ritiene di aver trovato una vulnerabilità di sicurezza in Consentl, ci scriva prima di divulgarla pubblicamente, indicando «Security» nell'oggetto: support@consentl.com

Visitatori di un sito web che utilizza Consentl

Se desidera modificare le sue scelte sui cookie su un sito web, utilizzi il link «Impostazioni dei cookie» di quel sito. Per richieste sui suoi dati personali su quel sito web, contatti il titolare del sito: è lui a decidere come vengono utilizzati i suoi dati, e Consentl lo aiuta a rispondere.