Consentl

Como podemos ajudar?

Teremos todo o gosto em ajudar a pôr o Consentl a funcionar. A maioria das respostas está nos guias de configuração; para tudo o resto, escreva-nos. Respondemos por e-mail, em inglês, nos dias úteis.

Comece pelos guias

Cada guia abrange a instalação, a conexão do seu site, a verificação de que funciona e as limitações conhecidas da plataforma.

Todos os guias de configuração

Verificações rápidas antes de escrever

  1. Abra o seu site numa janela privada, para que uma escolha anterior não esconda o banner.
  2. Veja o código-fonte da página: o loader do Consentl deve ser o primeiro script no <head>.
  3. Limpe a cache das páginas e a cache de qualquer plugin de otimização. As alterações no painel podem demorar cerca de cinco minutos a chegar ao seu site.
  4. Na consola do navegador, Consentl.get() mostra as escolhas atuais e Consentl.region() a regra que lhe é aplicada.

Envie-nos um e-mail

Escreva para support@consentl.com. Ajuda se incluir:

  • o endereço do seu site ou loja,
  • a sua plataforma (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento ou outra) e a versão do plugin,
  • o que esperava, o que aconteceu e os passos para o reproduzir.

Nunca envie palavras-passe nem tokens de API. A sua chave do site (sk_…) é pública e pode ser partilhada.

Podemos ajudar a configurar e a utilizar o Consentl, mas não podemos prestar aconselhamento jurídico. Para questões sobre o que a lei exige do seu site, consulte um advogado ou a sua autoridade de proteção de dados.

Questões e pedidos relativos à privacidade

As questões sobre a forma como tratamos os dados pessoais e os pedidos de exercício dos seus direitos devem ser enviados para privacy@consentl.com. Consulte a Política de privacidade

Comunicar um problema de segurança

Se considera que encontrou uma vulnerabilidade de segurança no Consentl, escreva-nos antes de a divulgar publicamente, com «Security» no assunto: support@consentl.com

Visitantes de um site que utiliza o Consentl

Se quiser alterar as suas escolhas de cookies num site, utilize o link «Definições de cookies» desse site. Para pedidos relativos aos seus dados pessoais nesse site, contacte o proprietário do site: é ele que decide como os seus dados são utilizados, e o Consentl ajuda-o a responder.