Consentl

Como escolher uma plataforma de consentimento de cookies

As perguntas antes de escolher uma plataforma de consentimento: leis abrangidas, bloqueio real, Google Consent Mode, prova do consentimento, velocidade, dados e preço.

Comece pelos seus visitantes, não por uma lista de funcionalidades

Uma plataforma de gestão de consentimento (CMP) mostra o banner de cookies, retém os rastreadores até o visitante escolher e guarda a prova dessa escolha. A adequada depende de onde vêm os seus visitantes, das etiquetas que o seu site usa e do tempo que quer dedicar-lhe. As perguntas abaixo servem para qualquer fornecedor; em cada uma indicamos como responde a Consentl.

Aplica a regra certa em cada região?

Os visitantes da UE, do Reino Unido e da Suíça têm de consentir antes dos cookies não essenciais; a maioria das leis estaduais dos EUA pede uma recusa simples e o respeito pelo Global Privacy Control; o Brasil e o Quebeque têm regras próprias. Pergunte se a plataforma escolhe a regra pela localização do visitante ou mostra a todos o mesmo banner.

Consentl: regras prontas para cada região em todos os planos, escolhidas pelo país do visitante, determinado em memória e não guardado. Veja o banner de cookies e as leis de privacidade.

Recusar é tão fácil como aceitar?

As autoridades verificam o design: um botão «Rejeitar tudo» na primeira camada, nada pré-selecionado, escolhas por categoria e uma forma de mudar de ideias mais tarde. Peça para ver o banner predefinido, não um personalizado.

Consentl: «Aceitar tudo» e «Rejeitar tudo» com o mesmo peso, categorias, nenhuma caixa pré-selecionada e uma ligação «Definições de cookies» em cada página.

Um banner que só regista a escolha enquanto as etiquetas continuam a correr não ajuda. Pergunte como são retidas as etiquetas escritas na página, se os rastreadores conhecidos carregados por código são bloqueados automaticamente, e faça uma análise para ver o que ainda instala cookies antes do consentimento.

Consentl: marcação de etiquetas em todos os planos, bloqueio automático de rastreadores conhecidos no Pro e superiores e regras de bloqueio próprias no Business. Veja o bloqueio de scripts.

Se anuncia com a Google, os sinais de consentimento para visitantes do EEE e do Reino Unido são obrigatórios. A Meta, a Microsoft e o TikTok têm sinais próprios. Os editores que vendem publicidade programática podem precisar também do IAB Transparency & Consent Framework (TCF).

Consentl: Google Consent Mode v2 em todos os planos, incluindo o Free; sinais da Meta, Microsoft e TikTok no Pro e superiores. A Consentl não suporta o IAB TCF, por isso escolha uma plataforma certificada TCF se precisar dele.

Se uma autoridade ou um visitante perguntar como obteve o consentimento, precisa de registos: o que foi mostrado, o que foi escolhido e quando. Pergunte o que contém cada registo, quanto tempo é guardado e se o pode exportar.

Consentl: um registo pseudonimizado de cada escolha com a versão do banner, guardado em todos os planos e exportável em CSV. Veja o registo de consentimentos.

Encontra os cookies que o seu site instala?

Plugins, vídeos e widgets de chat acrescentam cookies ao longo do tempo. Um scanner que visita o site antes e depois do consentimento mostra o que corre cedo demais e alimenta a sua declaração de cookies.

Consentl: um scanner de cookies em todos os planos, com análises agendadas no Business.

Idiomas e acessibilidade

O banner deve falar a língua dos visitantes e funcionar com teclado e leitor de ecrã, algo que o Ato Europeu da Acessibilidade exige agora a muitas lojas online.

Consentl: textos prontos em 34 idiomas, incluindo as 24 línguas oficiais da UE, editáveis no Pro e superiores; os temas incluídos foram concebidos para cumprir as WCAG 2.2 AA.

Velocidade no telemóvel

O banner carrega em todas as páginas, antes de tudo o resto. Pergunte quantos dados e quanto tempo de processador acrescenta num telemóvel e teste-o no seu próprio site com o Google PageSpeed Insights.

Consentl: veja as nossas medições de velocidade e o método por trás delas.

Onde são guardados os dados?

Os registos de consentimento e os pedidos de privacidade são dados pessoais. Pergunte onde são guardados, quem os trata e se inclui um acordo de tratamento de dados.

Consentl: servidores e base de dados em Frankfurt, na Alemanha; os registos contêm um endereço IP encurtado, nunca o completo; o acordo de tratamento de dados faz parte dos termos.

Quanto custa à medida que cresce?

Compare o que inclui o plano gratuito, que funcionalidades exigem um plano pago e se o preço sobe com os visitantes ou as visualizações de página.

Consentl: um plano Free com o banner, as regras regionais, o Consent Mode v2, o registo de consentimentos e o scanner, e nenhum limite de tráfego em nenhum plano. Veja os preços.

Perguntas frequentes

Se o seu site recebe visitantes da UE ou do Reino Unido, os cookies de análise precisam primeiro de consentimento, por isso precisa de um banner que os retenha até o visitante concordar e que registe a escolha.

Sim. Remova o banner antigo e o respetivo script, instale a Consentl, faça uma análise e verifique as categorias. Os visitantes voltam a ser questionados, porque o consentimento dado através de outra ferramenta não é transferido.

Para muitos sites pequenos, sim: o plano Free da Consentl inclui o banner, as regras regionais, o Consent Mode v2 e o registo de consentimentos. Os planos pagos acrescentam o bloqueio automático e mais páginas analisadas, e o Business e o Enterprise guardam os registos durante mais tempo.

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