Jak vám můžeme pomoci?
Rádi vám pomůžeme Consentl zprovoznit. Většinu odpovědí najdete v návodech k nastavení; se vším ostatním nám napište. Odpovídáme e-mailem, anglicky, v pracovní dny.
Začněte návody
Každý návod pokrývá instalaci, připojení webu, ověření funkčnosti a známá omezení platformy.
Rychlé kontroly, než nám napíšete
- Otevřete web v anonymním okně, aby dřívější volba neskryla lištu.
- Zobrazte zdrojový kód stránky: zavaděč Consentl by měl být prvním skriptem v <head>.
- Vymažte mezipaměť stránek a mezipaměť optimalizačních pluginů. Změny v ovládacím panelu se na web mohou dostat zhruba za pět minut.
- V konzoli prohlížeče zobrazí Consentl.get() aktuální volby a Consentl.region() pravidlo, které se na vás uplatňuje.
Napište nám
Pište na support@consentl.com. Pomůže, když uvedete:
- adresu svého webu nebo obchodu,
- svou platformu (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento nebo jinou) a verzi pluginu,
- co jste očekávali, co se stalo a kroky, jak to zopakovat.
Nikdy neposílejte hesla ani API tokeny. Klíč webu (sk_…) je veřejný a lze ho sdílet.
Můžeme vám pomoci Consentl nastavit a používat, ale nemůžeme poskytovat právní poradenství. S dotazy, co zákon od vašeho webu vyžaduje, se obraťte na advokáta nebo na svůj úřad pro ochranu osobních údajů.
Dotazy a žádosti týkající se ochrany údajů
Dotazy, jak zpracováváme osobní údaje, a žádosti o uplatnění vašich práv posílejte na privacy@consentl.com. Viz Zásady ochrany osobních údajů
Nahlášení bezpečnostního problému
Pokud se domníváte, že jste v Consentl našli bezpečnostní zranitelnost, napište nám prosím dříve, než ji zveřejníte, s „Security“ v předmětu: support@consentl.com
Návštěvníci webu, který používá Consentl
Pokud chcete na webu změnit své volby cookies, použijte jeho odkaz „Nastavení cookies“. Se žádostmi o své osobní údaje na tomto webu se obraťte na jeho provozovatele: ten rozhoduje, jak se vaše údaje používají, a Consentl mu pomáhá odpovědět.