Ako vám môžeme pomôcť?
Radi vám pomôžeme Consentl sprevádzkovať. Väčšinu odpovedí nájdete v návodoch na nastavenie; so všetkým ostatným nám napíšte. Odpovedáme e-mailom, po anglicky, v pracovné dni.
Začnite návodmi
Každý návod pokrýva inštaláciu, pripojenie webu, overenie funkčnosti a známe obmedzenia platformy.
Rýchle kontroly, než nám napíšete
- Otvorte web v súkromnom okne, aby skoršia voľba neskryla lištu.
- Zobrazte zdrojový kód stránky: zavádzač Consentl by mal byť prvým skriptom v <head>.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť stránok a optimalizačných pluginov. Zmeny v ovládacom paneli sa na web môžu dostať približne za päť minút.
- V konzole prehliadača zobrazí Consentl.get() aktuálne voľby a Consentl.region() pravidlo, ktoré sa na vás uplatňuje.
Napíšte nám
Píšte na support@consentl.com. Pomôže, ak uvediete:
- adresu svojho webu alebo obchodu,
- svoju platformu (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento alebo inú) a verziu pluginu,
- čo ste očakávali, čo sa stalo a kroky, ako to zopakovať.
Nikdy neposielajte heslá ani API tokeny. Kľúč webu (sk_…) je verejný a možno ho zdieľať.
Môžeme vám pomôcť Consentl nastaviť a používať, ale nemôžeme poskytovať právne poradenstvo. S otázkami, čo zákon od vášho webu vyžaduje, sa obráťte na advokáta alebo na svoj úrad na ochranu osobných údajov.
Otázky a žiadosti týkajúce sa ochrany údajov
Otázky, ako spracúvame osobné údaje, a žiadosti o uplatnenie vašich práv posielajte na privacy@consentl.com. Pozrite Zásady ochrany osobných údajov
Nahlásenie bezpečnostného problému
Ak sa domnievate, že ste v Consentl našli bezpečnostnú zraniteľnosť, napíšte nám, prosím, skôr, než ju zverejníte, so slovom „Security“ v predmete: support@consentl.com
Návštevníci webu, ktorý používa Consentl
Ak chcete na webe zmeniť svoje voľby cookies, použite jeho odkaz „Nastavenia cookies“. So žiadosťami o svoje osobné údaje na tomto webe sa obráťte na jeho prevádzkovateľa: ten rozhoduje, ako sa vaše údaje používajú, a Consentl mu pomáha odpovedať.