Miten voimme auttaa?
Autamme mielellämme saamaan Consentlin toimimaan. Useimmat vastaukset löytyvät asennusohjeista; kaikesta muusta voit kirjoittaa meille. Vastaamme sähköpostitse, englanniksi, arkipäivisin.
Aloita ohjeista
Jokainen ohje kattaa asennuksen, sivuston yhdistämisen, toiminnan tarkistamisen ja alustan tunnetut rajoitukset.
Pikatarkistukset ennen kuin kirjoitat
- Avaa sivustosi yksityisessä ikkunassa, jotta aiempi valinta ei piilota banneria.
- Tarkastele sivun lähdekoodia: Consentl-lataajan pitäisi olla <head>-osion ensimmäinen skripti.
- Tyhjennä sivun välimuisti ja mahdollisten optimointilisäosien välimuisti. Hallintapaneelin muutokset voivat näkyä sivustollasi noin viiden minuutin viiveellä.
- Selaimen konsolissa Consentl.get() näyttää nykyiset valinnat ja Consentl.region() sinuun sovelletun säännön.
Lähetä meille sähköpostia
Kirjoita osoitteeseen support@consentl.com. On hyödyllistä, jos kerrot:
- sivustosi tai kauppasi osoitteen,
- alustasi (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento tai muu) ja lisäosan version,
- mitä odotit, mitä tapahtui ja vaiheet, joilla sen näkee.
Älä koskaan lähetä salasanoja tai API-tunnuksia. Sivustoavaimesi (sk_…) on julkinen ja sen voi jakaa.
Voimme auttaa sinua ottamaan Consentlin käyttöön ja käyttämään sitä, mutta emme voi antaa oikeudellista neuvontaa. Kysy sivustoasi koskevista lain vaatimuksista lakimieheltä tai tietosuojaviranomaiselta.
Tietosuojakysymykset ja -pyynnöt
Kysymykset siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, ja pyynnöt oikeuksiesi käyttämiseksi lähetetään osoitteeseen privacy@consentl.com. Katso Tietosuojaseloste
Tietoturvaongelman ilmoittaminen
Jos uskot löytäneesi Consentlista tietoturva-aukon, kirjoita meille ennen sen julkistamista ja lisää aiheeseen ”Security”: support@consentl.com
Consentlia käyttävän sivuston kävijät
Jos haluat muuttaa evästevalintojasi sivustolla, käytä sen ”Evästeasetukset”-linkkiä. Henkilötietojasi kyseisellä sivustolla koskevat pyynnöt osoitetaan sivuston omistajalle: hän päättää, miten tietojasi käytetään, ja Consentl auttaa häntä vastaamaan.