Kako vam možemo pomoći?
Rado ćemo vam pomoći da pokrenete Consentl. Većina odgovora nalazi se u uputama za postavljanje; za sve ostalo nam pišite. Odgovaramo e-poštom, na engleskom, radnim danima.
Počnite s uputama
Svake upute obuhvaćaju instalaciju, povezivanje stranice, provjeru rada i poznata ograničenja platforme.
Brze provjere prije nego što nam pišete
- Otvorite stranicu u privatnom prozoru kako raniji odabir ne bi sakrio traku.
- Pogledajte izvorni kod stranice: Consentl učitavač treba biti prva skripta u <head>.
- Očistite predmemoriju stranice i svih dodataka za optimizaciju. Promjene na nadzornoj ploči mogu do vaše stranice stići za otprilike pet minuta.
- U konzoli preglednika Consentl.get() prikazuje trenutne odabire, a Consentl.region() pravilo koje se na vas primjenjuje.
Pišite nam e-poštom
Pišite na support@consentl.com. Pomaže ako navedete:
- adresu svoje web-stranice ili trgovine,
- svoju platformu (WordPress, Shopware, PrestaShop, Magento ili drugu) i verziju dodatka,
- što ste očekivali, što se dogodilo i korake da to vidimo.
Nikada ne šaljite lozinke ni API tokene. Vaš ključ stranice (sk_…) je javan i smije se dijeliti.
Možemo vam pomoći postaviti i koristiti Consentl, ali ne možemo davati pravne savjete. Za pitanja o tome što zakon zahtijeva od vaše stranice obratite se odvjetniku ili tijelu za zaštitu podataka.
Pitanja i zahtjevi u vezi s privatnošću
Pitanja o tome kako obrađujemo osobne podatke i zahtjeve za ostvarivanje vaših prava šaljite na privacy@consentl.com. Pogledajte Pravila privatnosti
Prijava sigurnosnog problema
Ako mislite da ste pronašli sigurnosnu ranjivost u Consentlu, pišite nam prije javne objave, sa „Security” u predmetu: support@consentl.com
Posjetitelji web-stranice koja koristi Consentl
Ako želite promijeniti svoje odabire kolačića na nekoj stranici, koristite njezinu poveznicu „Postavke kolačića”. Za zahtjeve u vezi s vašim osobnim podacima na toj stranici obratite se njezinu vlasniku: on odlučuje kako se vaši podaci koriste, a Consentl mu pomaže odgovoriti.